Құжаттар # Дербес деректерді өңдеу Бұл беттің басты оқырманы — жүргізушілерінің деректерін бізге сеніп тапсыру-тапсырмауды шешіп отырған автопарк иесі. Сондықтан мұнда заңның қайталап айтылуы емес, деректермен шын мәнінде не болатынының сипаттамасы: олар қайда жатыр, оларды кім көреді, олар Қазақстаннан қашан шығады және мұның қайсысы жазылады. ## Мұнда кім — кім Жүргізушілер мен қызметкерлердің деректерін парк енгізеді және оларға парк билік етеді: кімді енгізуді және не жазуды ол шешеді. Біз — Евгений Ачин, hello@fleetau.com — бұл деректерді парктің тапсырмасы бойынша өңдейміз: сақтаймыз, көруге тиісті адамдарға көрсетеміз және солар бойынша жалдау ақысын есептейміз. Заңды тұлға әзірге тіркелмеген, және біз мұны тұжырым артына жасырмаймыз: деректемелер осында онымен бірге пайда болады. Өз деректеріңізді — тіркелу кезіндегі поштаңыз бен парк атауын — бізге тікелей бересіз. Олар Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасы бойынша өңделеді. ## Қандай деректер және не үшін Нені жинамаймыз: геолокация мен телематика жоқ — өнім көліктегі жабдықсыз жұмыс істейді. Артық деректер — артық жауапкершілік, сондықтан сервисте міндетті өрістер аз. - **Жүргізуші** — аты, телефоны, қаласа — поштасы; жалдау келісімшартының шарттары және оларды растаудың ізі — жүргізуші шарттарды растаған уақыт, желілік мекенжай мен құрылғы, оған не көрсетілгенінің көшірмесімен бірге. Бұл із — даудағы берешек сүйенетін нәрсе, сондықтан ол растау сәтінде жазылады және өткен күнмен жасалмайды. - **Құжаттардың мерзімдері** — жүргізуші куәлігінің аяқталу күні. Мерзімдер жиынтығында аты да, құжат нөмірі де жоқ: паркке куәліктің көшірмесі емес, «көлік беруге бола ма» деген жауап керек. - **Байқау фотолары** — беру және қабылдау кезіндегі көлік фотосы. Бұл — ақша дауындағы көлік күйінің дәлелі, сондықтан кемінде 24 ай сақталады. - **Айыппұлдар** — қаулы нөмірі, бұзушылықтың күні мен уақыты, сомасы және, парк тіркесе, қаулының сканы. Рөлде кім болғанын жүйе жалдау журналы бойынша анықтайды — бұған жүргізуші туралы жаңа деректер қажет емес. - **Парктің қызметкерлері мен серіктестері** — аты, кіруге арналған контакт және рөлі. Серіктес өз көлігінің табысын көреді, бірақ парктің адамдарын көрмейді. - **Парк** — пошта мен атауы; парктің заңды тұлғалары — касса үшін. Тіркелу кезінде БСН мен заңды мекенжай міндетті емес. ## Деректер қайда жатыр Дерекқорлар мен файлдар — Yandex Cloud-тың қазақстандық өңірінде. Байқау фотолары мен құжат скандары — сол өңірдің объектілік қоймасында. Әдепкі бойынша деректер Қазақстан Республикасынан шықпайды; жалғыз ерекшелік төменде сипатталған, және ол тек сіздің айқын келісіміңізбен жұмыс істейді. ## Кім нені көреді - **Көлік иесі серіктес** — жүргізушінің дербес деректерін көрмейді. Жүргізуші иесіздендірілген түрде көрсетіледі — «Ерлан Т., рейтингі 4.8, 12 мамырдан бері»: телефоны да, толық аты-жөні де, құжаттары да жоқ. Бұл байқаусызда ауыстырып қоюға болатын баптау емес: серіктес кабинетіне кететін деректерде ондай өрістер мүлдем жоқ. - **Жүргізуші** — көліктің иесін және парк экономикасын көрмейді — табысты да, аударымдардың мөлшерін де, иесінің контактілерін де. - **Көрші парк** — ештеңе көрмейді. Парктер оқшауланған; екі паркте жұмыс істейтін жүргізуші — екі тәуелсіз жазба. Платформа оларды өзара байланыстырмайды және адамның бірыңғай профилін құрмайды. - **Біз** — деректерді сервис жұмыс істеуі үшін және сізге қолдауда көмектесу үшін қажет мөлшерде ғана көреміз. Оларды сатпаймыз, жарнама желілеріне бермейміз және олар бойынша профильдер құрмаймыз. ## Келісімдер: көрсете алатындай етіп жазылған fleeTau-дағы келісім — құсбелгі емес. Кім, қашан және дәл қай мәтінге келіскені жазылады: жазбамен бірге мәтін редакциясының нөмірі мен оның криптографиялық таңбасы сақталады. Мәтінді браузердегі бет емес, сервер сақтайды, сондықтан бір мәтінге қол қойып, басқасын көрсету мүмкін болмайды. Келісімді кез келген сәтте кабинеттің ол берілген бөлімінде кері қайтарып алуға болады. Кері қайтарылғаны өшірілмейді, тарих болып қалады: өткен кезең үшін көрсетуге болмайтын келісім заң жүзінде жоқ — ал сұрайтыны дәл сол өткен кезең. Келісімді тексеру әдепкі бойынша жабық. Жазба жоқ, мәтін таңбасы сәйкес келмеді, келісім кері қайтарылған, тексеру қолжетімсіз — осы жағдайлардың бәрінде жауап «болмайды», және әрекет орындалмайды. Кері тәртіп деректерді әдепкі бойынша өңдеу дегенді білдірер еді, біз оған жол бермейміз. ## Деректер Қазақстаннан қашан шығады Бүгінде мұндай жалғыз жағдай — айыппұл қаулыларының скандарын автоматты түрде тану: суреттің көшірмесі өңдеу уақытына бөгде тану сервисіне кетеді. Бұл тек парктің айқын келісімімен болады; келісімсіз айыппұлдар қолмен енгізіледі, бас тартудың жалғыз салдары — осы. Әр беріліс алғашқы байт кетпей тұрып журналға жазылады: кімге берілгені, файлдың таңбасы, оны адамдардың қайсысы іске қосқаны, қандай негізде — беріліс сәтіндегі келісімнің күнімен және редакциясымен — және немен аяқталғаны, сәтсіздіктерді қоса алғанда. Құжаттың өзі журналда сақталмайды: берілістер журналы өзі қорғайтын деректердің екінші қоймасына айналмауға тиіс. Суреттерді сақтау бұл ретте Қазақстанда қалады — шетелге тану уақытына көшірме ғана кетеді. Бір паркке келетін берілістер саны күндік шекпен шектелген, және ол жеке есептегішпен емес, сол журналдың өзімен есептеледі. ## Карталар және ақша Карта деректері біздің сервистер арқылы өтпейді. Картамен төлеу пайда болатын жерде карта төлем провайдерінің бетінде енгізіледі, ал бізге тек токендер келеді. Қауіп сақтауда ғана емес: журналдары бар процестен бір өткен деректер — өзі проблема, сондықтан біз оларға өтуге жол бермейміз. Жүргізушілердің жалдау төлемдері біздің шоттарға түспейді: жүргізуші паркке төлейді, парк төлемді белгілейді. ## Қанша сақтаймыз және нені өшіреміз Байқау фотолары — кемінде 24 ай: бұл ақша дауларындағы дәлел, оны ерте өшіру — паркті қорғаусыз қалдыру деген сөз. Ақша жазбалары өшірілмейді және қайта жазылмайды: тізілім өткен күнмен түзетуді байқатпай енгізу мүмкін болмайтындай құрылған. Трансшекаралық берілістер журналы мен келісімдер тарихы да солай — бұлар дәлелдер, олардың мәні өзгермейтіндігінде. Қалғаны сұрау бойынша өшіріледі. Жүргізушінің деректерін парк енгізеді — алғашқы сұрау да соған; мәселе бізге қатысты болса, hello@fleetau.com мекенжайына жазыңыз. Дәлел ретінде сақтауға міндетті емес нәрсені өшіреміз, ал қалғаны бойынша ненің және неге қалатынын адал айтамыз. ## Бұл құжаттың мәртебесі Бұл бетті сервис операторы жазды — қарамай қол қоятындай емес, оқып түсінуге болатындай етіп. Мұндағы әр тұжырым сервистің шын мәнінде не істейтініне сәйкес келеді және онымен бірге түзетіледі. Заңды күшке құжат заңгер тексергеннен кейін ие болады. Оған дейін ол деректерді өңдеудің дәл сипаттамасы болып қала береді, ал кез келген алшақтық болғанда басымдық — біз бен сіздің арамыздағы тікелей уағдаластықта. 2026 жылғы 13 тамыздағы редакция. Деректер туралы сұрақтар — hello@fleetau.com. Сұрақтар ## Әдетте нені сұрайды ### Деректер физикалық түрде қайда жатыр? Yandex Cloud-тың қазақстандық өңірінде — дерекқорлар да, фотолар да. Әдепкі бойынша деректер Қазақстаннан шықпайды. Жалғыз ерекшелік — айыппұл қаулыларының скандарын тану, ол да тек парктің айқын келісімімен жұмыс істейді, әр беріліс жіберілмей тұрып-ақ журналға жазылады. ### Серіктес жүргізушінің телефонын көре ме? Жоқ. Серіктес көлікті және оның табысын көреді, ал жүргізушіні — иесіздендірілген түрде: «Ерлан Т., рейтингі 4.8, 12 мамырдан бері». Серіктес кабинетінде телефон да, толық аты-жөн де, құжаттар да жоқ — олар беттеумен жасырылмаған, олар сонда баратын деректерде жоқ. Клиенттік база паркке тиесілі. ### Талап бойынша деректерді өшіресіздер ме? Дәлел қызметін атқармайтынын — иә. Ақша жазбалары, трансшекаралық берілістер журналы және келісімдер тарихы өшірілмейді: олардың мәні — қайта жазуға болмайтындығында. Жүргізушінің сұрауы өз паркі арқылы жүреді — деректерді парк енгізген; мәселе бізге қатысты болса, hello@fleetau.com мекенжайына жазыңыз: нені өшіретінімізді, ал нені неге сақтауға міндетті екенімізді айтамыз. ### Байқау фотоларын неге екі жыл сақтайсыздар? Беру мен қабылдау фотолары — ақша туралы даудағы көлік күйінің дәлелі: зақымдар, кепілдік ақы, ұстап қалулар. Дау көлік қайтарылғаннан кейін бір жылдан соң да туындауы мүмкін, сондықтан 24 ай — асыра сақтық емес, минимум. ## Жүргізушілердің деректерін бізге сеніп тапсыру-тапсырмауды шешіп отырсыз ба? hello@fleetau.com мекенжайына жазыңыз — бәрінің қалай құрылғанын нақты мысалдармен айтып береміз. Жауапты негізін қалаушы береді. [Тегін бастау](https://app.fleetau.pro/signup) [Демо көру](https://demo.fleetau.pro/)